SimplyFeu est un e-commerce de livraison de bois de chauffage qui se veut le plus simple possible. Avec son design épuré SimplyFeu attire de plus en plus d'internautes qui se chauffent au bois en France et qui souhaitent simplifier la livraison de bois ou pellets qui peut intervenir plusieurs fois par année.
Quels sont les avis sur SimplyFeu ?
Les avis sur SimplyFeu varient significativement, reflétant des expériences diverses des clients. Voici une analyse et un résumé des points clés :
Points Positifs
Satisfaction Générale : De nombreux clients expriment une haute satisfaction, notant particulièrement la qualité des produits, l'efficacité de la livraison, et le professionnalisme du service client.
Qualité des Produits : Les commentaires positifs mettent en lumière la bonne qualité calorifique des bûches, la conformité des produits avec les descriptions fournies, et leur performance supérieure comparée à d'autres fournisseurs.
Service Client : Plusieurs avis élogieux mentionnent l'approche proactive du service client, y compris le suivi des avis négatifs, ce qui a mené à une réévaluation positive de l'entreprise par certains clients.
Livraison : Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison, soulignant souvent la ponctualité et la courtoisie des livreurs.
Points Négatifs
Incohérences de Qualité : Certains clients signalent des problèmes de qualité, notamment du bois humide ou moisi, et des bûches qui ne brûlent pas correctement.
Problèmes de Livraison : Bien que la plupart des retours sur la livraison soient positifs, quelques clients ont rencontré des retards, des problèmes de communication, ou des commandes incomplètes.
Gestion des Plaintes : Il y a des indications que, dans certains cas, la gestion des plaintes n'a pas été à la hauteur des attentes des clients, avec des réponses jugées insatisfaisantes face à des problèmes sérieux.
Information sur les Produits : Quelques avis mentionnent que les informations concernant les produits ou les coûts de livraison étaient parfois peu claires ou mal communiquées.
Globalement,
SimplyFeu semble jouir d'une bonne réputation auprès d'une majorité de ses clients grâce à la qualité de ses produits et à l'efficacité de son service de livraison. Cependant, il existe une part non négligeable de retours négatifs, principalement liés à des incohérences de qualité du produit et des problèmes de gestion des commandes et de livraison. L'entreprise pourrait bénéficier d'une attention accrue aux détails dans la gestion de la qualité de ses produits et améliorer la communication autour des attentes de livraison pour éviter de futurs mécontentements.
L'avis du Pro sur SimplyFeu
En tant qu'expert dans le domaine du bois de chauffage, je tiens à partager un regard nuancé sur SimplyFeu, un fournisseur qui s'efforce de simplifier l'achat et la livraison de bois et de pellets en France. SimplyFeu se distingue par la clarté de son site et l'efficacité de ses services de livraison, très appréciés pour leur rapidité et leur adaptabilité selon les besoins locaux. Ils offrent une gamme de bois variée, allant des bûches traditionnelles bien séchées à des produits innovants comme les bûches compressées et les briquettes de bois, qui sont écologiques et offrent une combustion efficace.
Cependant, il est important de souligner que certains clients ont fait état d'incohérences dans la qualité des produits, avec des retours concernant du bois parfois humide ou moisi. Bien que ces cas soient minoritaires, ils soulignent l'importance d'une gestion de qualité constante. De plus, bien que la majorité des expériences de livraison soient positives, des améliorations dans la communication lors des retards ou des problèmes de livraison pourraient renforcer la satisfaction client.
Globalement, SimplyFeu affiche une bonne réputation, renforcée par un service client proactif qui répond aux critiques de manière constructive. Leur approche environnementale, notamment leur utilisation de transporteurs labellisés "LABEL Objectif CO2" par l'ADEME, est également louable. Toutefois, un accent accru sur la constance de la qualité des produits et une meilleure gestion des attentes des clients pourraient les aider à améliorer encore leur service et à maintenir la fidélité de leur clientèle. En somme, SimplyFeu est une option valable pour ceux qui cherchent une solution fiable et écologique pour se chauffer, mais comme tout service, il comporte des zones à améliorer.
Quels sont les produits proposés par SimplyFeu ?
Le site simplyfeu.com est polyvalent et propose du bois pour tout le monde.
Bois de chauffe en tête, on le retrouve sous différentes formes pour satisfaire à tous les besoins.
Bois de chauffage Simplyfeu
Bois le plus répandu en France, il s’agit de bûches de bois livré en vrac et bien séché (humidité < 25%) pour être utilisé de suite. Ces bûches sont livrables en différentes longueurs, ce qui permet d’optimiser l’espace de stockage d’un stère. Ces bûches de bois Simplyfeu sont dispo en plusieurs essences dont la plupart du temps le chêne et le hêtre.
Bûches compressées + offre de découverte
Les bûches compressées sont du bois de chauffage densifié qui peut s’utiliser dans tous types de chauffage au bois tel qu’une cheminée, un poêle ou un insert. Ces bûches de 28cm de long pèse 2000 grammes chacune et sont conditionnées par carton de 6 qui pèse donc 12kg.
L’avantage est qu’une palette entière peut contenir jusqu’à l’équivalent de 4 stères de bois, ce qui est très pratique si vous n’avez pas trop de place.
Autrement les avantages sont multiples et c’est pourquoi Simplyfeu met en avant régulièrement des offres de découverte pour ce produit très pratique :
- Il est écologique
- Facile à allumer
- Facile à ranger : en fait il arrive sur palette déjà rangé parfaitement empilé.
- Ces bûches sont très performantes (1 bûche compressée équivaut à 4 bûches classiques en termes de pouvoir de chauffage).
Briquettes de bois compressé
Les briquettes de bois compressé, aussi appelées bûches densifiées, sont fabriquées à partir de sciures et de copeaux de bois recyclés, pressés sous haute pression sans additifs ni liants, formant un combustible compact et écologique. Utilisées dans divers appareils de chauffage tels que les cheminées, poêles, ou chaudières, elles présentent plusieurs avantages significatifs :
Haute efficacité énergétique : Grâce à leur faible taux d'humidité (moins de 8%) et leur densité élevée, elles offrent une combustion plus longue et plus chaude comparativement aux bûches traditionnelles.
- Facilité d'utilisation : Leur forme régulière et leur taille standardisée simplifient l'allumage et la gestion du feu, avec une manipulation et un stockage propres et aisés.
- Respectueux de l'environnement : Produites à partir de bois non traité, ces briquettes réduisent les émissions de particules, favorisant ainsi un chauffage plus propre.
- Gain de place : Leur conditionnement compact permet un stockage efficace, réduisant l'espace nécessaire et les efforts liés à la gestion du bois de chauffage.
- Durabilité : Elles sont issues de forêts gérées durablement, contribuant à une exploitation responsable des ressources naturelles.
Ces briquettes de bois compressé offrent ainsi une solution pratique et écologique pour le chauffage, combinant performance énergétique et facilité d'usage tout en soutenant la gestion durable des forêts.
Bûches compressées de nuit
Les bûches densifiées de nuit, ou briquettes de nuit, sont des combustibles bois compressés conçus pour offrir une durée de combustion prolongée, idéales pour maintenir une chaleur constante pendant la nuit ou de longues périodes sans surveillance. Voici les principales caractéristiques et avantages de ce produit :
Composition 100% naturelle : Fabriquées uniquement à partir d'écorces de bois, sans additifs ni liants, elles sont écologiques et bénéficient d'une empreinte environnementale réduite.
Durée de combustion prolongée : Une fois allumées sur des braises ardentes, ces bûches peuvent maintenir la chaleur pendant 6 à 8 heures, grâce à leur composition dense et leur faible taux d'humidité (moins de 10%).
Facilité d'utilisation et d'entretien : Ces briquettes ne nécessitent pas de manipulation fréquente et permettent de rallumer facilement le feu le matin ou après une absence, optimisant ainsi l'utilisation du bois et réduisant les efforts physiques liés au chauffage au bois.
Efficacité énergétique : Avec un pouvoir calorifique supérieur à 5 kWh/kg et un taux de cendres très bas (moins de 0,7%), elles fournissent une source de chaleur efficace tout en minimisant les résidus de combustion.
Gestion durable : Les bûches sont issues de forêts gérées durablement, assurant une source de bois responsable et renouvelable.
Stockage optimisé : Le conditionnement compact et le faible encombrement des briquettes facilitent leur stockage et permettent d'économiser de l'espace.
Ces briquettes de nuit sont donc une solution pratique et écologique pour maintenir une température agréable dans le foyer tout au long de la nuit ou lors de périodes prolongées sans surveillance, tout en respectant l'environnement.
Par ailleurs SimplyFeu livre des granulés de chauffage ou pellets
Les granulés de bois, également appelés pellets, sont des combustibles compacts fabriqués à partir de sciure et de copeaux de bois, issus de forêts gérées durablement. Ils sont conçus pour être utilisés dans des poêles, des chaudières, et des inserts à pellets, offrant une solution de chauffage écologique et économique.
Voici les caractéristiques principales et les avantages de ce produit :
Composition et certification : Les granulés de bois Simplyfeu sont certifiés DINplus et ENplus A1, garantissant une qualité supérieure et une conformité avec des normes strictes en termes de pouvoir calorifique (supérieur à 4,5 kWh/kg), taux d'humidité (inférieur à 10%), et faible taux de cendres (inférieur à 0,3%).
Performance énergétique : Avec un pouvoir calorifique élevé, ces granulés permettent une production de chaleur abondante, optimisant ainsi l'efficacité énergétique du chauffage domestique.
Écologie et durabilité : Fabriqués à partir de matériaux 100% naturels et renouvelables, sans additifs chimiques, les granulés contribuent à une gestion durable des ressources forestières et offrent un bilan carbone neutre, les émissions de CO2 étant compensées par la croissance des arbres.
Facilité d'utilisation et de stockage : Le format standardisé des granulés et leur faible taux d'humidité assurent une combustion efficace et un allumage facile. Ils sont également faciles à stocker et à manipuler, réduisant ainsi l'effort physique comparé au bois de chauffage traditionnel.
Coût et économies : Les granulés de bois sont économiques à l'usage, offrant un coût par kWh généralement inférieur à celui des combustibles fossiles comme le gaz ou le fioul. Ils permettent également aux utilisateurs de contrôler plus précisément leur consommation de chauffage grâce à des appareils de chauffage modernes et programmables.
Accessibilité et service : Simplyfeu propose une variété d'options de livraison, y compris le retrait gratuit en entrepôt, et offre des services tels qu'un programme de fidélité et de parrainage, renforçant ainsi la satisfaction client.
Les granulés de bois de Simplyfeu représentent donc une option de chauffage performante, écologique et économique, idéale pour les consommateurs soucieux de leur impact environnemental tout en cherchant à réduire leurs coûts énergétiques.
Bois de cuisson
On remarque que Simply Feu propose du bois de cuisson, pour les boulangeries, les pizzeria, ou encore du charbon de bois pour les grills. La marque diversifie ainsi sa clientèle majoritairement B2C en y mêlant un peu de B2B.
Où acheter du bois de chauffage SimplyFeu ?
SimplyFeu dispose d’une couverture du territoire français excellente, avec pas moins de 110 dépôts dans lesquels le bois est stocké. À coup sûr l’un de ces dépôts n’est pas loin de votre maison !
La commande se fait exclusivement en ligne via le site simplyfeu.com
Quels sont les avantages de la marque SimplyFeu ?
SimplyFeu se distingue par ses services de livraison diversifiés et éco-responsables pour le bois de chauffage, les bûches compressées, et les granulés de bois, adaptés selon la localité du client.
Les options de livraison incluent un retrait rapide au dépôt, ainsi qu'une livraison à domicile efficace avec des délais allant de 3 à 10 jours, réalisée par des transporteurs labellisés "LABEL Objectif CO2" par l'ADEME, reflétant un engagement sérieux envers des pratiques durables.
SimplyFeu garantit une disponibilité rapide des produits grâce à un système de gestion de stock clair et précis, indiqué lors de la commande. En plus de la flexibilité dans les modes de livraison, la marque s'engage à utiliser des méthodes respectueuses de l'environnement tout au long de sa chaîne d'approvisionnement, affirmant ainsi son engagement envers une approche écologique et responsable de la fourniture d'énergie bois.
